Наталья Крутова с 1998 года занимается оформлением спектаклей в театрах Санкт-Петербурга. Её работы представлены в театре кукол «Бродячая собачка», где она была удостоена диплома за дебют в театре кукол на фестивале «Театры Петербурга детям». Также она сотрудничала с Пушкинским театральным центром, театром «Особняк», Театром марионеток имени Е. Деммени и другими театральными учреждениями. В 2018 году Крутова выступила в качестве художника-постановщика во Владимирском театре кукол, где создала спектакль «Матрёнин двор», основанный на рассказе Александра Солженицына. Этот проект был представлен на нескольких значимых фестивалях в России, получил награду на фестивале «Золотой витязь» и был отмечен призом за лучшее художественное оформление на фестивале «Вятка – город детства!». Кроме того, работа вошла в лонг-лист национальной премии «Золотая маска» за 2019 год. Куклы Натальи Крутовой представляют собой сочетание текстильной скульптуры, куклы-оберега и театрального персонажа. Фольклорные и мифологические мотивы героев получают эмоциональную выразительность, что делает её творчество уникальным. Создание кукол для Крутовой — это не просто профессия, а личная история и важная часть её жизни.