Короткий гид по разделам сайта

Нажмите «Регистрация» в шапке или внизу любой страницы — выберите роль (зритель, артист, организатор, площадка, постановочная команда). Понадобятся имя, email и пароль. После регистрации придёт письмо для подтверждения адреса — буднично, без лишних шагов.

Проверьте папку «Спам» и каталог «Промоакции» (для Gmail). Письмо приходит с адреса ceo@burocultura.ru. Если за час не пришло — войдите в кабинет, на странице «Профиль» есть кнопка «Прислать ещё раз». Между отправками — пауза 60 секунд.

На странице входа нажмите «Забыл пароль». Введите email — на него придёт письмо со ссылкой на сброс. Ссылка действует час. Сам пароль мы не храним в открытом виде, поэтому подсказать «старый» не сможем.

Да. На странице входа кнопки трёх провайдеров. Если у вас уже есть аккаунт с тем же email — соцсеть привяжется к нему, а не создаст второй.

Откройте страницу события и выберите дату. На событиях с виджетом Радарио/Кассира оплата идёт прямо на странице. На событиях с бронированием от организатора — оставьте контакты, менеджер свяжется в течение рабочего дня. Программа «Зрители Бюро» — отдельный поток со специальной ценой и подтверждением от площадки.

Зависит от события: банковские карты Мир/Visa/MasterCard, СБП, кошельки Apple/Google Pay, оплата по реквизитам ИП/ООО (для корпоративных заказов). Для «Зрителей Бюро» — отдельные условия со специальной ценой.

Если показ ещё не прошёл — на странице события или в кабинете «Билеты» есть кнопка «Запросить возврат». Деньги возвращаем по правилам организатора (обычно за 48 часов до показа без удержания). Билеты от Радарио и Кассы возвращаются по правилам этих платформ — кнопка ведёт прямо к ним.

На странице «Контакты» оставьте заявку или напишите на ceo@burocultura.ru. Подберём событие, договоримся об оплате по реквизитам, поможем с групповыми скидками. Для регулярных заказов — отдельный кабинет «Бюро-клиент».

Билет приходит на email сразу после оплаты. В кабинете «Билеты» — копия PDF с QR-кодом и историей всех заказов. На входе показывайте либо распечатанный PDF, либо QR на экране телефона.

Закрытая программа со специальной ценой на спектакли и концерты. Театры дают нам места по сниженной цене, мы передаём их активным зрителям. Чтобы стать Зрителем — заполните заявку на странице /bureau-guest, расскажите о себе и о том, что вы регулярно ходите в театр. Подтверждение приходит в течение нескольких рабочих дней.

Доступ к спецтарифу — личный, не для перепродажи. На события «Зрителей Бюро» бронируете через сайт, инструкцию выкупа присылает театр после подтверждения. После показа вернётесь с впечатлением — короткий отзыв на сайте делает программу живой.

Площадка обмена билетами между зрителями. Если не получается пойти — выставляете билет по цене не выше номинала (это требование ст. 52.1 Основ зак-ва о культуре). Покупатель платит вам напрямую, мы помогаем встретиться и разрешаем спор, если что-то пошло не так.

Без подтверждённой личности нет доверия. Скан паспорта и СНИЛС нужны для арбитража, если возникнет конфликт. Храним их в защищённом хранилище отдельно от публичной части, доступ — только администратору при разборе споров. При удалении аккаунта сканы стираются физически из хранилища.

Нажмите «Регистрация» → «Деятель культуры» (актёр, режиссёр, художник, музыкант, педагог — любой). Заполните анкету: фото, должность, биография, образование, события. После заполнения карточка идёт на модерацию, обычно одобряем за рабочий день.

Раздел «Кастинги» в шапке и на странице /castings. Фильтры по типу роли, городу, возрасту, голосу. Чтобы откликнуться — нужна заполненная анкета и видеовизитка (хотя бы 30 секунд). Откликов в неделю не больше пяти — это защита от рассылки одного письма всем подряд.

На странице /authors заполните анкету — кто вы, какие материалы пишете, ссылки на ваши тексты. Редактор посмотрит и пригласит на конкретное событие. Каждое задание оплачивается — мы за честные отношения, не за «опыт за упоминание».

Редактор присылает приглашение на событие в кабинете. Сходили — написали — прислали ссылки на публикации (Бюро, ВК, Дзен, Я.Дзен, любая площадка). Редактор читает, при необходимости просит правки, после — публикуем. Между предложением и публикацией обычно неделя-две.

Сначала зарегистрируйтесь как организатор или владелец площадки. Создайте карточку компании, дождитесь модерации. Затем в кабинете /admin/events/new заполняете событие: название, дата, описание, обложка, программа. Можно подключить виджет Радарио/Кассира или принимать брони через сайт.

Внутренний CRM постановочной команды: 9 этапов от замысла до премьеры, документы (включая шаблоны договоров), репетиции, бюджет, цеха, журнал замечаний. Бесплатно для команд с площадки Бюро, отдельная подписка для остальных. Заходить через /kuznitsa.

Да. Раздел «Касса» — наша билетная система с печатью PDF, эквайрингом, отчётами, фондами мест. Работает параллельно с Радарио — можно подключить ту, что больше подходит. Подключение — через /help/organizatory или письмом на ceo@burocultura.ru.

Школьный календарь — спектакли, концерты, выставки, привязанные к программе 1–11 классов и к предметам. Учитель выбирает класс и тему, видит подходящие события. К каждой теме привязан квиз для проверки знаний после похода. Раздел /school-calendar.

Да. На странице события есть кнопка «Запрос для группы» — оставляете количество детей и сопровождающих, организатор связывается. Для регулярных заказов школа может зарегистрироваться как партнёр — это даст постоянного менеджера.

Имя, email, телефон — для связи. История покупок и предпочтений — для рекомендаций. Согласие на обработку даётся явно при регистрации, дату и IP мы фиксируем для 152-ФЗ. На странице «Профиль» есть кнопка «Удалить аккаунт» — после этого все ваши данные обезличиваются, кроме того что обязаны хранить по налоговому кодексу.

Для входа в аккаунт, корзины, сохранения настроек и анонимной статистики. Рекламные cookies подключаем только с вашего согласия — настройки в баннере внизу страницы и в «Настройки cookie» в подвале. Подробнее — /legal/cookies.

Сложный пароль (минимум 12 символов с цифрами и спецсимволами), регулярная смена раз в полгода, разные пароли на разных сайтах. На странице «Профиль» можно включить двухфакторную защиту — код приходит на email при входе с нового устройства.

Да, для iOS и Android. Скачать — на странице /mobile или через QR-код в подвале сайта. В приложении доступны все функции сайта плюс push-уведомления о новых событиях по вашим интересам.

В приложении: меню → Настройки → Уведомления. Можно включить/выключить уведомления о новых спектаклях, концертах, выставках, мероприятиях для детей. На сайте — настройки в кабинете /profile.