Оферта раздела «Доверяйка»

Настоящая оферта определяет порядок использования раздела «Доверяйка» на сайте burocultura.ru (далее — «Раздел»), предоставляемого индивидуальным предпринимателем Антоновой Светланой Александровной, ИНН 781904013816, ОГРНИП — в составе сервиса «Бюро Культуры» (далее — «Платформа»).

1. Что такое «Доверяйка»

«Доверяйка» — раздел Платформы, в котором участники программы «Зрители Бюро» (пользователи с подтверждённым статусом isBureauGuest=true), прошедшие повышенную верификацию (KYC), могут передавать друг другу билеты на культурные мероприятия в случае, если не могут на них пойти.

2. Роль Платформы

Платформа выступает исключительно как информационный посредник и арбитр:

Подтверждает личность обеих сторон сделки (KYC: скан паспорта + СНИЛС).
Предоставляет инструменты публикации объявлений, чата между сторонами, фиксации статусов сделки и доказательств (платёжные документы, фото билетов).
При возникновении спора между сторонами выступает арбитром на основе переписки и предоставленных доказательств.

Платформа НЕ ВЫСТУПАЕТ стороной сделки, НЕ ПРИНИМАЕТ платежей, НЕ ХРАНИТ денежных средств покупателя или продавца. Оплата осуществляется напрямую между покупателем и продавцом любым удобным способом (Система быстрых платежей, перевод по реквизитам, наличными при встрече).

3. Ограничение цены — закон

В соответствии со статьёй 52.1 «Основ законодательства Российской Федерации о культуре» (введена ФЗ от 18.07.2019 № 193-ФЗ) реализация билетов на культурные мероприятия третьими лицами допускается только по цене, не превышающей указанную в самом билете. Платформа автоматически проверяет и блокирует попытки выставить билет дороже первоначальной цены.

Установление цены ниже номинала допускается без ограничений.

4. Верификация участников (KYC)

Для использования Раздела пользователь обязан пройти повышенную верификацию, предоставив сканы документов:

Паспорт гражданина РФ (страницы 1 и 2 — основной разворот с фотографией).
СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).

Сканы хранятся в защищённой части системы (приватный bucket Yandex Object Storage, зона размещения — РФ). Доступ к сканам имеют:

Модератор Платформы — однократно при рассмотрении заявки.
Юрист-арбитр Платформы — при возникновении спора, в объёме, необходимом для идентификации сторон.

Сканы не передаются третьим лицам, не публикуются, не используются для рекламных или иных целей, не связанных с настоящей офертой.

5. Согласие на обработку персональных данных

Загружая сканы документов, пользователь даёт ИП Антонова С.А. согласие (152-ФЗ ст. 9, ст. 10.1) на обработку персональных данных, включая специальную категорию (паспорт), в следующих целях:

Подтверждение личности участника Раздела перед другими участниками.
Разрешение споров (арбитраж) по сделкам внутри Раздела.
Сохранение юридически значимых доказательств транзакций.

Срок хранения: постоянно — пока пользователь является участником Раздела (то есть пока его аккаунт активен и согласие не отозвано). Это связано с тем, что споры по сделкам могут возникать через значительное время после совершения сделки, и Платформа должна иметь возможность установить личность сторон в любой момент.

Отзыв согласия: в любой момент через функцию «Удалить аккаунт» в личном кабинете (152-ФЗ ст. 14). При отзыве согласия все скан-копии физически удаляются из защищённого хранилища Платформы в течение 24 часов. После удаления Платформа не сможет верифицировать пользователя в будущих спорах.

6. Жизненный цикл сделки

Объявление — продавец выставляет билет (название мероприятия, дата, площадка, цена ≤ номинал, описание).
Открытие сделки — покупатель нажимает «Хочу взять», создаётся внутренний чат сторон.
Договорённость — стороны обсуждают детали (способ оплаты, способ передачи билета).
Оплата — покупатель переводит деньги продавцу напрямую, отмечает в системе «Я оплатил». Желательно приложить скрин платежа.
Передача — продавец передаёт билет (PDF, ссылка, на руки), отмечает «Билет передан».
Подтверждение — покупатель отмечает «Получил, сделка ок». Сделка автоматически закрывается.

7. Арбитраж и разрешение споров

Любая из сторон может открыть спор через интерфейс сделки в случае:

Оплата получена, но билет не передан в разумный срок.
Билет передан, но оказался недействительным/использованным.
Платёж не зачислен, хотя покупатель утверждает обратное.
Любая иная ситуация, требующая привлечения третьей стороны.

При открытии спора менеджер Платформы рассматривает переписку сторон, приложенные доказательства (скрины платежей, фото билетов), а при необходимости обращается к KYC-данным сторон для подтверждения личности.

Решение Платформы носит рекомендательный характер и не заменяет судебного разбирательства. Платформа не несёт материальной ответственности по сделкам между сторонами, поскольку не является их стороной.

8. Налоговые обязательства

Доходы продавца от продажи билетов через Раздел являются его персональным доходом и подлежат налогообложению в соответствии с законодательством РФ:

Самозанятые (НПД) — 4% (при продаже физлицу) согласно ФЗ-422.
Физические лица без статуса — НДФЛ 13% при условии превышения порога необлагаемого дохода.

Платформа не выступает налоговым агентом и не передаёт сведения о сделках в налоговые органы автоматически. Ответственность за корректное декларирование доходов несёт продавец.

9. Запрещённые действия

Продажа билета по цене выше номинала (нарушение ст. 52.1 — блокируется системой).
Передача чужих билетов (без права собственности).
Создание фиктивных объявлений с целью мошенничества.
Передача билета вне системы с целью обхода KYC-проверки или арбитража.
Передача данных доступа к личному кабинету третьим лицам.

За нарушение Платформа вправе аннулировать KYC-статус, заблокировать доступ к Разделу и удалить объявления нарушителя.

10. Изменения условий

Платформа вправе в одностороннем порядке изменять настоящую оферту с уведомлением пользователя через личный кабинет за 7 календарных дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Раздела после вступления изменений в силу означает согласие пользователя с новой редакцией.

11. Контакты

По вопросам, связанным с Разделом, обращайтесь по электронной почте: ceo@burocultura.ru.

Редакция оферты от 26 июня 2026 года.